«Вы захвачены моментом, — говорит Зоар, бывший лейтенант-командующий израильского флота, который работает в компании с 2007 года. — Вы не останавливаетесь, чтобы подумать о том, что вы чувствуете по этому поводу. Ты должен сделать [what you have to do.]”
Из Тель-Авива, где базируется компания, Зохар провел последние несколько недель, работая с командой из 20 сотрудников Wix, организуя рейсы и автобусы для эвакуации сотрудников и их семей из Украины в Польшу и Турцию. В то же время компания следит за регулярным общением с помощью текстовых сообщений, приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp и Telegram, и телефонных звонков с примерно 500 работниками, которые остаются в Украине.
Wix — одна из многих технологических компаний, у которых есть сотрудники в Украине, технологический центр, который привлекает ИТ-специалистов и другие технические услуги для многих мировых компаний. Технологические гиганты, включая Microsoft, Snap и принадлежащую Amazon Ring, имеют сотрудников, занимающихся функциями в их бизнесе. Украина также активна со стартапами.
Действия Wix по переводу сотрудников в другие страны в условиях войны иллюстрируют сложности, с которыми сталкиваются многие из этих компаний — от того, как обеспечить безопасность сотрудников, до того, какой способ связи использовать, до наилучшего способа оплаты труда работников. Wix также должен убедиться, что перемещенные работники настроены на использование местной валюты, имеют место для проживания и обеспечены предметами первой необходимости.
«Это сумасшествие и тревога, — говорит Зоар. «Киевляне [in] страшная ситуация», — сказал он о столице Украины, где есть офис Wix. «Большую часть времени они мало что видят, но слышат много взрывов и сирен».
Викс сказал, что есть готовятся к чрезвычайным ситуациям с начала февраля, когда разговоры о конфликте стали более напряженными. Во вторую неделю февраля компания предложила около 45 критически важным сотрудникам, которые работают над текущими продуктами и имеют жизненно важное значение для поддержания бизнеса, а также их семьям услуги по переезду в Краков, Польша, где у Wix есть небольшой офис. Компания забронировала им авиабилеты и разместила их в квартирах. Через несколько дней компания предложила помочь оставшимся сотрудникам и их семьям переехать в Турцию.
С тех пор Wix заключила контракт с автобусными компаниями, чтобы помочь эвакуировать людей из Киева и Днепра на запад Украины, где угроза была менее серьезной, сказал Зохар. Но ситуация быстро нарастала осложнилась после того, как Государственная пограничная служба Украины запретила выезд из страны мужчинам в возрасте от 18 до 60 лет. Ранее президент Украины Владимир Зеленский призвал граждан к волонтерству воевать в защиту страны.
Зоар сказал, что так началось «душераздирающее» разделение семей, поскольку мужчины остались, а жены и дети искали безопасности в другом месте. Затем Wix сообщила, что около 30 ее литовских сотрудников вызвались проехать 600 миль до границы с Польшей, чтобы собрать людей, некоторые из которых бросили свои машины и перешли дорогу пешком. Встречающие бригады подобрали рабочих, которых затем устроили на ночлег для отдыха перед поездкой в Краков. Они получили такие предметы, как продукты питания, одеяла, подгузники, SIM-карты для своих телефонов и банковские карты. Усилия продолжаются, сказал Зохар. По данным Wix, из 500 сотрудников, которые остаются в Украине, 195 находятся в зонах, которые считаются опасными.
«Основное внимание по-прежнему уделяется попыткам вывести людей», — сказал Зоар.
По словам Зохара, до сих пор у Wix не было проблем с оплатой или коммуникацией, и компания выплатила некоторые зарплаты вперед в ожидании банковских проблем. Компания также создала внутренний новостной веб-сайт, посвященный обновлениям и ресурсам, включая услуги по охране психического здоровья, информацию о пересечении границы, обновления трафика и контактную информацию для экстренных случаев для каждой страны.
Тем временем Microsoft, Ring, видеоигровая компания Ubisoft, Snap и служба редактирования и письма Grammarly заявили, что пытаются защитить своих сотрудников в Украине. А компания JetBridge, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения из Тампы, заявила, что испытывает трудности с логистикой, связанной с выводом 24 разработчиков программного обеспечения из Киева. Он также начал платить своим сотрудникам в Беларуси в биткойнах на фоне растущего страха перед санкциями.
«Это своего рода шаг в сторону или шаг назад, чтобы получать деньги в криптовалюте, особенно с учетом волатильности», — сказал The Washington Publish генеральный директор Джон Сунг Ким. Но «я не вижу, как еще мы собираемся получить деньги в этой стране».
Украина также является родиной Looksery, компании, которую Snap приобрела, чтобы помочь в создании функций дополненной реальности. Snap сообщила, что 300 членов ее команды назвали Украину своим домом, но компания не уточнила, сколько из них в настоящее время находится там, сославшись на соображения безопасности. Он оказывает экстренную помощь и помогает членам команды покинуть опасные зоны. Он также пообещал выделить более 15 миллионов долларов гуманитарной помощи для поддержки организаций, оказывающих непосредственную помощь Украине.
Snap остановил показ рекламы в России, Беларуси и Украине и прекратил продажи всем российским организациям. Компания заявила, что планирует продолжать оказывать помощь своим работникам в Украине по мере развития конфликта.
«Многие из наших друзей и товарищей по команде остаются в Украине», — говорится в заявлении. «Некоторые присоединились к борьбе, чтобы защитить свою страну».
Ubisoft заявила, что предоставила членам украинской команды дополнительные средства, чтобы помочь покрыть расходы на поездку и переезд. Он также заранее выплачивал заработную плату на случай возможных сбоев в работе местных банковских систем. Компания также предоставляет жилье для сотрудников в соседних странах. Чтобы обеспечить постоянную связь, компания создала горячие линии для ответов на вопросы и потребности работников и внедрила «систему экстренной связи» на случай, если инфраструктура станет нестабильной.
Microsoft, у которой есть сотрудники в Украине и России, заявила, что следит за ситуацией и сосредоточена на поддержке своих сотрудников в регионе.
Для Wix кризисная операция выиграла от военного опыта ее работников — все граждане Израиля старше 18 лет обязаны служить. Зохар также подсчитал, что 100 сотрудников вызвались помочь. В том числе и украинские рабочие, которые переехали в соседние страны и сейчас проверяют своих оставшихся коллег. Сотрудники хотят помочь тем, кто испытывает трудности, как это было в случае с ураганом, обрушившимся на Майами несколько лет назад, и в прошлом году, когда зимний шторм в Техасе оставил жителей без электричества.
Зохар сказал, что его тронули сотрудники, которые уже пришли на помощь, и те, кто готов оказать помощь любым возможным способом.
«В это время бедствия это свет», — сказал Зоар. «Человеческий дух, который так жив».
Ниташа Тику и Рэйчел Лерман внесли свой вклад в этот отчет.