«Многие родители на самом деле вообще не понимают этого, поэтому они просто оставляют детям играть там», — сказал он. Он скажет: «Если у вашего ребенка есть Oculus, попробуйте следить за ним и следить за тем, с кем он разговаривает».
В течение многих лет Meta утверждала, что лучший способ защитить людей в виртуальной реальности — дать им возможность защитить себя, предоставив пользователям инструменты для контроля их собственной среды, такие как возможность блокировать или дистанцировать других пользователей. Это заметно менее агрессивная и дорогостоящая позиция, чем та, которую он занимает в своих социальных сетях, Facebook и Instagram, которые поддерживаются автоматизированными и поддерживаемыми людьми системами для искоренения ненавистнических высказываний, насильственного контента и дезинформации, нарушающей правила.
Президент Meta Global Affairs Ник Клегг сравнил стратегию метавселенной компании с тем, чтобы быть владельцем бара. Если посетитель сталкивается с «неудобным количеством оскорбительных выражений», он просто уходит, не ожидая, что владелец бара будет следить за разговорами.
Но эксперты предупреждают, что эта стратегия модерации может оказаться опасной для детей, стекающихся в Horizon Worlds, который, по словам пользователей, изобилует фанатизмом, домогательствами и откровенно сексуальным контентом. Хотя Meta официально запрещает детям до 18 лет пользоваться своим флагманским VR-приложением, исследователи и пользователи сообщают, что дети и подростки массово используют программу, управляя учетными записями взрослых или лгая о своем возрасте.
По словам исследователей, в некоторых случаях пользователи-подростки плохо подготовлены к тому, чтобы справляться с рискованными ситуациями, которые они обнаруживают в метавселенной. Другие сообщают, что молодые пользователи неуместно беспокоят других людей, пока они находятся вне бдительного взгляда взрослых. Между тем новые исследования показывают, что жертвы домогательств и издевательств в виртуальной реальности часто испытывают такие же психологические последствия, как и в реальных нападениях.
Дети «даже не знают, что под кроватью нет монстров», — сказал Джесси Фокс, доцент Университета штата Огайо, изучающий виртуальную реальность. «Как они должны понять, что аватаром управляет монстр?»
Несмотря на риски, Meta по-прежнему предлагает метавселенную все более молодым пользователям, вызывая гнев активистов по защите детей и регулирующих органов. После раскрытия Меты она планирует открыть Horizon Worlds для более молодых пользователей в возрасте от 13 до 17 лет, некоторые законодатели призвали компанию отказаться от этого плана.
«В свете того, что ваша компания не смогла защитить детей и подростков, а также растущего числа свидетельств, указывающих на угрозы для молодых пользователей в метавселенной, мы настоятельно призываем вас немедленно остановить этот план», — сенатор Ричард Блюменталь (штат Коннектикут). и Эдвард Дж. Марки (штат Массачусетс) написал на прошлой неделе в письме исполнительному директору Meta Марку Цукербергу.
Представитель Meta Кейт Маклафлин заявила в своем заявлении, что, прежде чем компания сделает Horizon Worlds «доступной для подростков, у нас будут дополнительные средства защиты и инструменты, которые помогут предоставить им соответствующие возрасту возможности».
«Мы призываем родителей и опекунов использовать наши инструменты родительского контроля, включая управление доступом к приложениям, чтобы обеспечить безопасность», — добавила она.
Новое исследование Центра по борьбе с цифровой ненавистью, правозащитной группы, специализирующейся на технологических компаниях, иллюстрирует некоторые опасные сценарии, с которыми в метавселенной сталкиваются пользователи, которые кажутся детьми. Изучение записали множество агрессивных, предвзятых и откровенно сексуальных разговоров в виртуальных комедийных клубах, вечеринках и имитационных судах, которые происходили перед пользователями, которые казались молодыми.
«Метавселенная ориентирована на молодых людей. Дети неизбежно найдут к этому подход», — сказал Имран Ахмед, генеральный директор Центра противодействия цифровой ненависти. «Когда вы заботитесь о детях и стремитесь коммерциализировать их внимание, вы несете ответственность перед их родителями за обеспечение безопасности вашей платформы».
Противоречие возникает, когда Meta пытается изменить способ взаимодействия людей посредством своего толчка в иммерсивные виртуальные сферы, известные как метавселенная. Руководители Meta видят будущее, в котором люди будут работать, играть и делать покупки вместе в цифровом мире, который выглядит и ощущается как реальный мир, но работает на устройствах виртуальной и дополненной реальности.
Согласно правилам Meta, контент откровенно сексуального характера, реклама запрещенных наркотиков и крайнее насилие запрещены. Пользователи могут сообщать о проблемных инцидентах специалистам по безопасности, блокировать пользователей, искажать голоса незнакомых пользователей или удалять себя из социальных сетей.
Эти инструменты не остановили распространение незаконного контента по метавселенной, часто появляющегося перед пользователями, которые кажутся детьми.
Исследователи из Центра противодействия цифровой ненависти включили комнаты в список «100 лучших» миров Horizon Worlds — рейтинг, определяемый отзывами пользователей. Они записывали взаимодействия, свидетелями которых они были, сортируя контент для взрослых или касающийся взаимодействия между кажущимися несовершеннолетними и взрослыми.
Они определили, что пользователь был несовершеннолетним, если два исследователя согласились, что человек говорит как ребенок или если пользователь явно указал свой возраст.
Они обнаружили, что пользователи участвуют в групповой секс-игре, в которой задаются такие вопросы, как «какая у вас категория порно?» В комедийном клубе Soapstone женщина-пользователь из толпы ответила на просьбу «заткнуться» колкой: «Мне всего 12 парней, чиллакс».
В общей сложности группа зафиксировала 19 инцидентов, в которых выяснилось, что несовершеннолетние подвергались предвзятым комментариям, домогательствам или откровенно сексуальному контенту. Из 100 записей в Horizon Worlds было обнаружено, что 66 из них содержали пользователей моложе 18 лет.
Неясно, сколько пользователей обходят возрастные ограничения Meta или как распространенность откровенного контента в Horizon Worlds сравнивается с другими программами виртуальной реальности.
«Проблема в том, что ребенок сталкивается с чем-то, с чем он не обязательно хочет сталкиваться», — сказал Джефф Хейнс, старший редактор видеоигр и веб-сайтов в Common Sense, правозащитной группе, которая оценивает развлекательный контент для детей.
15-летняя Хейли Кремер говорит, что обращается к Horizon Worlds, чтобы пообщаться, особенно со своими старшими наставниками, которые помогают ей преодолевать жизненные проблемы. По ее словам, было приятно узнать больше людей, которые заботятся о ней.
Но не все ее взаимодействия со взрослыми в приложении были такими позитивными. Пару месяцев назад пользователь с седовласым мужским аватаром подошел к ней в одном из главных хабов Horizon Worlds и сказал, что она хорошенькая. Когда она сказала ему держаться от нее подальше, он продолжал следовать за ней, пока она не заблокировала его — стратегии, которой она научилась у одного из своих наставников.
«Я чувствовала себя как-то странно», — сказала она. «Я просил его держаться подальше, и он не стал».
Зарождающееся исследование виртуальной реальности предполагает, что интуитивный опыт пребывания в виртуальной реальности делает агрессивное преследование в космосе похожим на атаки в реальном мире. Пользователи часто говорят, что их виртуальные тела кажутся продолжением их реальных тел — явление, известное в научных исследованиях как воплощение.
«Когда кто-то говорит, что его преследовали, атаковали или подвергли нападению в виртуальной реальности, это потому, что все его биологические системы реагируют так же, как если бы они подвергались физическому нападению», — сказал Бриттан Хеллер, старший научный сотрудник отдела демократии и технологий в Атлантике. Совет.
И критики говорят, что подход владельцев баров Meta возлагает большую ответственность на обычных пользователей по регулированию этих иммерсивных виртуальных пространств — ответственность, которую труднее выполнять молодым пользователям. И они утверждают, что Horizon Worlds был разработан технологическим гигантом, у которого плохая репутация в ответ на распространение опасной риторики на своих платформах в социальных сетях.
«Мета не управляет баром. Ни один бар никогда не вызывал геноцида», — сказал Ахмед. «Ни один бар никогда не был рассадником самых опасных хищников страны. Facebook был всем этим, как и метавселенная».