Google делает что-то правильно в своем объявлении в среду о новых голосовых функциях Gemini Live, когда говорит: «Вам не нужно гадать, требует ли задача Spark, Daily Brief или быстрого поиска в почтовом ящике». Google имеет в виду это как обещание — обновленное приложение Gemini сможет выполнять различные задачи с помощью голосовых команд. Но здесь есть нелепость: Google присвоил каждой функции Gemini AI под солнцем собственный бренд, что подрывает само это послание.
В приложении Gemini пользователи могут переключаться между чатом, Spark и Daily Brief — тремя отдельными функциями, каждая со своим значком и местом в навигации приложения. Это загромождает то, что в противном случае могло бы быть более простым потребительским опытом, и предполагает, что Gemini все еще пытается найти убийственную функцию.
Возьмем, к примеру, Daily Brief. Эта функция выглядит как нечто умное, которое сочтет инженер ИИ, а не обычный пользователь. По сути, это программа с поддержкой искусственного интеллекта, которая предлагает «превентивные персонализированные обновления» с использованием данных, полученных из приложений Google, таких как Gmail и Календарь. Однако на практике Краткое описание не может определить разницу между тем, какая информация является срочной, полезной или которую необходимо запомнить, и тем, что является просто нежелательным подталкиванием к выполнению других задач — например, предложением продолжить исследование, начатое в чат-боте, или, что еще хуже, напоминанием о предыдущих поисковых запросах в Google.
Эта вторая часть не кажется полезной; это кажется жутким. А что, если бы я искал в Google информацию о стипендиях колледжа или спасении животных? Это не значит, что я хочу, чтобы ИИ позже похлопал меня по плечу по поводу них.
У Spark противоположная проблема. Это один из наиболее полезных аспектов приложения Gemini — агент искусственного интеллекта, который может действовать от вашего имени — но Google упаковал его как отдельный бренд, чего ему не нужно. Конечно, внутренние инженеры Google могут захотеть быть в команде Spark, и это нормально, но массовому пользователю приложения ИИ определенно не нужно думать о том, на какой «стороне» приложения ИИ ему нужно работать для выполнения конкретной задачи. Они должны просто иметь возможность напечатать свой запрос, а ИИ придумает, как его обработать, запуская агента, если задача того требует.
Честно говоря, проблема не ограничивается Близнецами. Индустрия искусственного интеллекта в целом, похоже, раскрывает свою внутреннюю архитектуру непосредственно потребителям, а не скрывает ее за более простым интерфейсом.
Сегодня людям приходится задуматься, хотят ли они «пообщаться» с Клодом из Anthropic или с «Коворком» с его помощью. (До этой недели эти два режима в приложении Claude даже не использовали общие воспоминания о прошлых разговорах.) ChatGPT работает так же, требуя переключения между «Чат» и «Работа». Это своего рода инженерный дизайн, из-за которого взаимодействие с ИИ кажется неестественным. Потребителей просят изучить названия брендов, которые по сути являются режимами или поверхностями взаимодействия, основанными на модели искусственного интеллекта компании.
Возможно, именно поэтому несколько разочаровывающий подход Apple к Siri в конечном итоге может привлечь потребителей. Владельцам iPhone и устройств Apple не нужно менять какое-либо существующее поведение, чтобы воспользоваться этим преимуществом. Apple просто делает приложения и функции, которые люди уже используют — такие как Spotlight Search, приложение «Фото», камера iPhone и голосовые запросы Siri — умнее, не требуя от пользователей изучения нового интерфейса.
Этот же принцип может объяснить появление текстовых сервисов искусственного интеллекта, когда пользователи просто отправляют текстовые сообщения чат-ботам — таким как Poke, Ollie, Lindy, Orchid, Lucas, Folk, Tomo, Instinct или другим — и помощник просто делает то, что просят.
Обмен текстовыми сообщениями — это чистый и простой, хорошо понятный пользовательский интерфейс, который не требует дополнительных умственных усилий, чтобы выяснить, какую функцию или продукт внутри более крупного приложения вы должны использовать.
Как недавно написала инвестиционный партнер a16z Джастин Мур: “Люди не хотят открывать приложение каждый раз, когда им нужна помощь — им нужен контакт, которому они могут отправлять сообщения как другу. А золотым стандартом является iMessage”.
Когда вы совершаете покупки по ссылкам в наших статьях, мы можем получить небольшую комиссию. Это не влияет на нашу редакционную независимость.